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Jetzt spielenDu hast eine Frage zu Spinko, möchtest Feedback geben oder brauchst Hilfe bei deinem Account? Hier erfährst du, wer die richtige Anlaufstelle ist und wie du uns oder den Anbieter am schnellsten erreichen kannst.
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Unser Team kümmert sich um die Inhalte dieser Seite – Testberichte, Anleitungen, Bonusbedingungen und Spieleübersichten. Wenn du Fragen zu dem hast, was du hier liest, oder uns auf einen Fehler aufmerksam machen möchtest, schreib uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Was wir beantworten können: inhaltliche Fragen zu Boni, Zahlungsmethoden, Spieleanbietern oder verantwortungsvollem Spielen, wie wir sie auf dieser Seite darstellen. Auch Korrekturhinweise und Anregungen sind willkommen.
Was wir nicht klären können: Probleme mit deinem Spielerkonto, ausstehende Auszahlungen, Bonusgutschriften oder technische Schwierigkeiten beim Einloggen. Dafür ist der Support von Spinko zuständig – mehr dazu im nächsten Abschnitt.
Fragen zu deinem Spinko-Account
Alles, was dein Konto, deine Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni betrifft, liegt in den Händen des Anbieters selbst. Der Kundensupport hilft dir bei Themen wie Registrierung, Verifizierung, Einzahlungslimits, verzögerten Auszahlungen, Bonusfreischaltungen und technischen Problemen auf der Plattform.
Halte diese Informationen bereit, wenn du dich an den Support wendest:
- die E-Mail-Adresse, mit der dein Account registriert ist
- den ungefähren Zeitpunkt des Problems (Datum, Uhrzeit)
- Referenznummern oder Fehlermeldungen, die du auf dem Bildschirm gesehen hast
- bei Zahlungsfragen: die verwendete Methode und den Betrag
Je genauer deine Angaben, desto schneller kann das Team helfen. Der VIP-Support ist unter [email protected] erreichbar – dieser Kanal ist Spielern mit VIP-Status vorbehalten. Ein allgemeiner Support-Kontakt wird vom Anbieter nicht veröffentlicht, ein Kontaktformular steht jedoch zur Verfügung.
Hilfe bei Spielsucht und Verantwortung
Wenn Glücksspiel für dich oder jemanden, den du kennst, zur Belastung wird, zögere nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du kostenlos und anonymous unter 0800 1 37 27 00. Weitere Unterstützung bieten check-dein-spiel.de und die bundesweite Selbstausschluss-Datenbank OASIS.
Spinko bietet zudem eigene Werkzeuge zur Selbstkontrolle an – Limits, Auszeiten und dauerhafte Sperren können direkt über dein Konto eingerichtet werden. Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung.
Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich der Information und dem Marketing. Wir sind kein Glücksspielanbieter, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt (18+). Bei Fragen zu Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder rufe die Hotline 0800 1 37 27 00 an.